Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 22 februarie 2026

ECCORESIN SRL, care activează sub denumirea Resin Mill România (denumită în continuare „noi” sau „nostru”), acordă o importanță deosebită protecției datelor dvs. cu caracter personal. Această politică de confidențialitate explică ce date personale colectăm, de ce le procesăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți conform Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR) și Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a acestuia.

Pe această pagină

  1. Operatorul de date
  2. Ce date personale colectăm?
  3. De ce vă utilizăm datele?
  4. Cu cine vă împărtășim datele?
  5. Transferuri internaționale de date
  6. Cât timp păstrăm datele?
  7. Drepturile dvs.
  8. Politica privind cookie-urile
  9. Securizarea datelor
  10. Minori
  11. Marketing direct
  12. Modificări ale acestei politici
  13. Contact

1. Operatorul de date

ECCORESIN SRL
CUI: RO51560355
Reg. Com.: J2025023472001
Adresă: Str. Ștefan cel Mare nr. 150, parter, 550321 Sibiu, România
E-mail: hello@resinmill.ro
Telefon: +40 371 715 151

2. Ce date personale colectăm?

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem colecta următoarele date:

2.1 Datele pe care le furnizați singur

  • Date de contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă
  • Solicitări de ofertă: informații despre proiectul dvs. (tip de suprafață, suprafață estimată, calendar preferat, cerințe specifice)
  • Comenzi: date de facturare, adresă de livrare, informații de plată
  • Comunicări: mesajele pe care ni le trimiteți prin e-mail, telefon, formular de contact sau rețele sociale

2.2 Datele colectate automat

  • Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, tip de dispozitiv
  • Date de utilizare: pagini vizitate, comportament de click, dată și ora vizitei
  • Cookie-uri: vezi politica noastră privind cookie-urile de mai jos (secțiunea 8)

2.3 Date provenite de la terți

  • Formulare lead Meta (Facebook/Instagram): atunci când completați un formular lead prin reclamele noastre Meta, primim datele pe care le partajați prin acel formular (nume, e-mail, număr de telefon și răspunsuri la întrebările noastre de calificare)
  • Date de afaceri disponibile public: în scopuri B2B, putem colecta informații disponibile public despre companii și contacte profesionale (de ex. prin LinkedIn sau registrele comerțiale)

3. De ce vă utilizăm datele?

Procesăm datele dvs. cu caracter personal exclusiv în următoarele scopuri:

Scop Bază legală (GDPR)
Procesarea solicitărilor de ofertă și urmărirea lead-urilor Executarea unui contract sau măsuri precontractuale (Art. 6.1.b)
Procesarea și livrarea comenzilor Executarea unui contract (Art. 6.1.b)
Servicii pentru clienți și comunicare Interes legitim (Art. 6.1.f)
Facturare și contabilitate Obligație legală (Art. 6.1.c)
Trimiterea comunicărilor comerciale și a buletinelor informative Consimțământ (Art. 6.1.a)
Îmbunătățirea site-ului și serviciilor noastre Interes legitim (Art. 6.1.f)
Gestionarea bazei de date a clienților (CRM) Interes legitim (Art. 6.1.f)
Prospectare B2B și oferirea de cursuri și produse profesioniștilor Interes legitim (Art. 6.1.f)

4. Cu cine vă împărtășim datele?

Nu vândem niciodată datele dvs. cu caracter personal către terți. Putem partaja datele dvs., doar în măsura necesară, cu următoarele părți:

  • The Resin Mill Ltd (Regatul Unit): compania-mamă, pentru servicii legate de produse și procesarea comenzilor. Transferurile către Regatul Unit sunt acoperite de o decizie de adecvare a Comisiei Europene.
  • Furnizori IT: hosting (Shopify Inc.), sistem CRM (Odoo S.A.), marketing prin e-mail și alți furnizori de software care prelucrează date în numele nostru.
  • Procesatori de plăți: pentru gestionarea plăților online (de ex. PayPal, Mollie).
  • Meta Platforms: pentru gestionarea reclamelor și formularelor lead pe Facebook și Instagram.
  • Contabil și consilieri juridici: pentru obligațiile contabile și legale.
  • Autorități publice: atunci când suntem obligați prin lege (de ex. autorități fiscale).

Cu fiecare procesator care are acces la datele dvs. cu caracter personal încheiem un acord de prelucrare în conformitate cu articolul 28 GDPR.

5. Transferuri internaționale de date

Unii dintre furnizorii noștri de servicii sunt stabiliți în afara Spațiului Economic European (SEE), în special în Statele Unite (Shopify, Meta) și în Regatul Unit (The Resin Mill Ltd). În aceste cazuri, ne asigurăm că sunt aplicate garanții adecvate, precum:

  • O decizie de adecvare a Comisiei Europene
  • EU-US Data Privacy Framework (pentru companiile din SUA)
  • Clauze contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană

6. Cât timp păstrăm datele?

Nu păstrăm datele dvs. cu caracter personal mai mult decât este necesar pentru scopul în care au fost colectate:

  • Date client și comenzi: 10 ani după ultima tranzacție (perioada legală de păstrare a documentelor contabile conform Codului fiscal român)
  • Solicitări de ofertă (neconvertite în comenzi): maximum 2 ani de la ultimul contact
  • Lead-uri prin formulare Meta: maximum 2 ani de la primire, cu excepția cazului în care deveniți client
  • Abonați la newsletter: până când vă dezabonați
  • Date de prospectare B2B: maximum 3 ani de la ultimul contact
  • Date de jurnal ale site-ului: maximum 13 luni

7. Drepturile dvs.

Conform GDPR și Legii nr. 190/2018, aveți următoarele drepturi:

  • Drept de acces: puteți solicita să aflați ce date personale procesăm despre dvs.
  • Drept la rectificare: puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.
  • Drept la ștergere: în anumite cazuri, puteți solicita ștergerea datelor dvs. („dreptul de a fi uitat”).
  • Drept la restricționarea procesării: puteți solicita ca prelucrarea datelor să fie temporar restricționată.
  • Drept la portabilitatea datelor: puteți solicita să primiți datele dvs. într-un format structurat, comun și lizibil automat.
  • Drept de opoziție: vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim, inclusiv marketingul direct.
  • Drept de retragere a consimțământului: atunci când procesarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând.

Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați la hello@resinmill.ro. Vom răspunde solicitării dvs. în termen de 30 de zile. Vă putem cere să vă confirmați identitatea înainte de a vă procesa cererea.

Depunerea unei reclamații

Dacă considerați că nu procesăm corect datele dvs. cu caracter personal, aveți dreptul de a depune o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresă: B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, 010336 București
Telefon: +40 318 059 211
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro

8. Politica privind cookie-urile

Site-ul nostru folosește cookie-uri, mici fișiere text care sunt plasate pe dispozitivul dvs. atunci când vizitați site-ul.

8.1 Tipuri de cookie-uri

Tip de cookie Scop Perioadă de păstrare Consimțământ necesar?
Cookie-uri strict necesare Esențiale pentru funcționarea site-ului (coș, sesiune, plată securizată) Sesiune / max. 1 an Nu
Cookie-uri analitice Înțelegerea utilizării site-ului (de ex. Google Analytics) Max. 13 luni Da
Cookie-uri de marketing Afișarea reclamelor țintite și măsurarea campaniilor (de ex. Meta Pixel) Max. 13 luni Da
Cookie-uri funcționale Reținerea preferințelor dvs. (limbă, regiune) Max. 1 an Da

8.2 Gestionarea preferințelor de cookie-uri

La prima dvs. vizită pe site, vi se va cere să vă setați preferințele de cookie-uri prin bannerul de cookie-uri. Vă puteți schimba preferințele oricând din setările de cookie-uri din partea de jos a site-ului sau ajustând setările browserului.

Rețineți: blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

9. Securizarea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării. Aceste măsuri includ, printre altele:

  • Criptare SSL/TLS pe site-ul nostru
  • Acces securizat la sistemele noastre cu parole puternice și autentificare în doi pași
  • Acces restricționat la datele personale, pe bază need-to-know
  • Backup-uri regulate ale datelor noastre
  • Acorduri de prelucrare încheiate cu toți furnizorii noștri

10. Minori

Site-ul și serviciile noastre nu sunt adresate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori. Dacă suspectați că am colectat din greșeală date de la un minor, vă rugăm să ne contactați pentru a le șterge imediat.

11. Marketing direct

În conformitate cu ghidurile ANSPDCP privind marketingul direct:

  • Vă trimitem e-mailuri comerciale doar dacă ne-ați dat consimțământul explicit (opt-in).
  • Fiecare e-mail comercial include o opțiune clară de dezabonare (opt-out).
  • Nu vă partajăm datele de contact cu terți în scop de marketing propriu.
  • Pentru comunicările B2B către contactele profesionale existente, ne bazăm pe interesul legitim, cu posibilitatea de a vă opune în orice moment.

12. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică de confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificările activităților de procesare sau ale legislației aplicabile. Cea mai recentă versiune este întotdeauna disponibilă pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări. În cazul unor modificări importante, vă vom notifica într-un mod adecvat.

13. Contact

Aveți întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre modul în care vă procesăm datele? Vă rugăm să ne contactați:

ECCORESIN SRL — Resin Mill România
E-mail: hello@resinmill.ro
Adresă: Str. Ștefan cel Mare nr. 150, parter, 550321 Sibiu, România
Telefon: +40 371 715 151